Nuestros productos son realizados en madera maciza. Por naturaleza, se encuentra en constante cambio, es decir que se contrae y expande aun despues de ser manipulada para fabricar los muebles.
De esta manera, esta llena de características y detalles únicos, propios de su origen. Nudos, líneas, huecos, vetas, variaciones de colores, de texturas (algunas partes pueden quedar más suaves y otras más rugosas) etc. Nunca vas a encontrar una pieza igual a otra y eso es lo que lo hace tan especial.
Por otro lado, las partes internas de los muebles o la parte de abajo de las tapas de madera no reciben el mismo tratamiento que afuera o arriba. La mejor cara de la tapa de madera es la que queda a la vista y la más rústica queda para adentro o abajo.
Los vajilleros, recibidores, dressoires, racks y cómodas tienen fondo de mueble en la parte trasera (la que va en contra de la pared). Los cajones pueden ser en melamina.
Por último, no queremos dejar de mencionar que en nuestros talleres trabajamos de manera artesanal. Las personas que elegimos son super dedicadas y prolijas, pero al ser todo manual el resultado de los muebles no es siempre el mismo.
6 meses desde la fecha de entrega. Pasado ese tiempo, el costo de los arreglos se determinarán en base a una evaluación de daños y requisitos del trabajo a realizar.
Cuando realices tu pedido, recomendamos esperar un tiempo a que la madera termine de trabajar (aprox. 2 a 3 semanas). De lo contrario, corremos riesgo de hacer el arreglo y que el mueble vuelva a trabajar.
Nuestra garantía cubre los daños que puedan sufrir nuestros muebles por ser elementos de origen natural. Como mencionamos anteriormente, al ser de madera maciza pueden seguir trabajando y modificandose, abrirse, achicarse o doblarse. No te asustes ni preocupes si sucede!
¿Qué no cubre nuestra garantía?
Daños ocasionados por el uso de los muebles: golpes, rayaduras, quemaduras.
Tampoco cubre los daños ocasionados por los transportes. Cada transporte o comisionista se responsabiliza por los daños que puedan sufrir los muebles durante los traslados. Ellos cuentan con un seguro propio y los reclamos deben realizarse ante ellos en el caso de envios al interior.
Nosotras trabajamos con fletero de confianza pero no nos responsabilizamos por los daños que pueda sufrir el o los muebles en los traslados dentro de Cordoba.
1. Contactanos para realizar tu reclamo
2. Ingresarás a una lista donde registramos turnos para este tipo de trabajos ya que para que sea más organizado y justo para todos, vamos por orden de reclamo.
3. La reparación del mueble no tiene costo alguno si es solicitada dentro del plazo de vigencia de la garantía.
4. Cuando llegue el turno de tu arreglo, nos comunicaremos para coordinar el envío del mueble o la ida a reparar en domicilio, dependiendo de la evaluación que hagamos. Solicitamos no enviar los muebles hasta que no te avisemos que sea tu turno por cuestiones de lugar y depósito.
5. En caso de que determinemos que el arreglo debe realizarse en nuestros talleres, cada cliente deberá responsabilizarse del envío al mismo. La garantía no cubre el traslado de los muebles al taller para su reparación, ni el envío posterior al domicilio del cliente, una vez arreglado el mueble.
6. El plazo de reparación será informado una vez evaluado el daño. Habitualmente el tiempo es de 15 a 30 días, pero podemos extendernos hasta 30 días más, es decir, 60 días en total. En caso de sufrir una demora adicional ya sea por falta de insumos u otros motivos, esto será comunicado con antelación.
Contactanos por WhatsApp si te quedan dudas o consultas sobre este tema haciendo click acá
